Política de IndyGo con respecto al Título VI

IndyGo agradece los comentarios de los pasajeros y la comunidad. Si tiene comentarios, quejas o  considera que se le han negado los beneficios de los servicios de IndyGo en función de su edad, sexo o discapacidad/impedimento llame a nuestro Centro de servicio al cliente o complete el formulario de comentario en línea. Su comentario será ingresado en una base de datos e investigado por el departamento correspondiente de IndyGo. Si se solicita una respuesta, el personal realizará un seguimiento dentro de los 10 días hábiles.

IndyGo opera sus programas independientemente de la raza, el color o la nacionalidad de origen de acuerdo con el Título VI de la Ley de derechos civiles de 1964. Si considera que ha sido víctima de una práctica discriminatoria por causa de su raza, color o nacionalidad de origen, puede presentar una queja oficial de acuerdo con el Título VI. Para más información acerca de la Política de IndyGo en relación al Título VI y los procedimientos para presentar una queja, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de IndyGo o complete el IndyGo Title VI Complaint Form – Spanish . Una vez completo el formulario, envíelo por correo o fax al Director de Cumplimiento y Derechos Civiles de IndyGo.

Correo postal

1501 W. Washington St.

Indianapolis, IN 46222

Fax:

317.634.6585

Servicio de atención al cliente de IndyGo

317.635.3344

Lunes – Viernes: 7 a.m. – 7 p.m.

Sábado: 9 a.m. – 3 p.m.

Descargar el Procedimiento de Reclamo de IndyGo en relación al Título VI..